1、可能是卡鎖松懈或者機門的磁鐵消磁，這是門鎖不住的主要原因，建議找專業(yè)的售后更換新的卡鎖或者磁鐵。

2、有可能是機門的磁鐵消磁或者是機門卡口無法回彈，把門打開重新關(guān)一下，然后在門鎖完好的情況下，用力推一下洗衣機門，聽到很輕微的一聲“喀”后再開洗滌程序就能正常運轉(zhuǎn)了。

3、還有可能是洗衣機無法正常運行，導(dǎo)致洗衣機系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致機門無法關(guān)閉。其實洗衣機門鎖在其內(nèi)部有一個ptc發(fā)熱的元件，當(dāng)滾筒洗衣機鎖門后，洗衣機開始運轉(zhuǎn)，同時ptc開始發(fā)熱，然后門鎖內(nèi)部的雙金屬片受熱發(fā)生彎曲，門鎖的兩個端子接通電源后將門自動鎖住，相當(dāng)于洗衣機門鎖是起一個保護的作用，如果沒法鎖門，可能是門鎖內(nèi)部的發(fā)熱元件壞了，建議找專業(yè)的維修人員進行維修。